Para cumplir con la normativa de protección al consumidor, diferentes actores del comercio electrónico deben implementar un sistema para la recepción, manejo y respuesta de peticiones, quejas y reclamos. Le explicamos quiénes están sujetos a esta obligación y cómo cumplirla.
Contratar un influencer es una buena estrategia de marketing, pero no olvide cumplir con las normas de protección al consumidor, no corra riesgo, contrate bien
Los errores en los términos y condiciones de su plataforma de comercio electrónico pueden acarrearle cuantiosas sanciones. Le explicamos cómo prevenirlas.
Los términos y condiciones, además de ser una obligación legal de protección al consumidor, constituyen una valiosa herramienta para los comerciantes ya que les permiten celebrar numerosos contratos sin tener que negociar con cada uno de sus clientes.
El incumplimiento de los deberes establecidos en el Estatuto del Consumidor acarrean graves sanciones; conozca QUÉ y CÓMO informar al consumidor y evite ser sancionado
Esta facultad de “arrepentirse” implica para el vendedor la obligación de informar a los consumidores sobre este derecho y garantizar su cumplimiento so pena de ser sancionados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
